Ubérisation de l’économie…

Il y a désormais contagion !

 

On savait que les « forçats de rentier » n’aiment pas, mais alors pas du tout, l’arrivée d’un concurrent sur leur territoire commercial et/ou artisanal.

C’est vrai pour un « pisse-marre » (« épicier » en langage « louchebem ») quand il voit débarquer une enseigne concurrente de la sienne sur le trottoir d’en face, moins pour des « spécialistes », de la fripe aux produits de luxe, mais réel quand il s’agit de caviste ou de marchand de presse, même si ceux-là feront comme le boulanger : Se distinguer par la qualité de leur offre et de leur accueil, plus ou moins plaisant…

Je me souviens encore avec émotion de cette boulangère s’habillant en vêtements « très » moulants et fortes échancrures sur sa généreuse poitrine, une vraie leçon d’anatomie sur pattes, qui a fait faillite quand elle a quitté son « cher & tendre » pétrisseur pour le quincaillier d’une autre ville et a été remplacée par une « porte de prison » au comptoir.

Faut dire que le pain était dégueulasse et il y avait des vers dans la farine, jaunes et noirs.

 

Les taxis, c’est pareil.

Ils payent cher le droit de travailler (payer pour bosser, je vous demande un peu !)

Et n’apprécie pas de devoir partager le « maigre » gâteau (maigre parce qu’ils n’ont jamais pensé à l’élargir, le faire croître).

Il faut dire aussi, que justement ils payent pour ne pas partager ni croître, mais seulement partager la pénurie (en vrai « déclinistes » assumés et revendiqués) et mieux assommer le chaland.

Tel que les tarifs sont limités… quand le compteur tourne autrement qu’au forfait.

 

Depuis peu, les restaurateurs dénoncent à leur tour la multiplication des restaurants « clandestins ».

Leur « sein-dikat », le « Syndicat national des hôteliers, restaurateurs, cafetiers et traiteurs » est parti en guerre contre les restaurants clandestins, tenus par des particuliers qui proposent leurs services via Internet.

Ils seraient plus de 3.000 à offrir ainsi leurs services.

L’idée est simple et séduit un nombre croissant de particuliers : Arrondir ses fins de mois et partager de la sorte son amour de la cuisine et ses recettes en s’improvisant restaurateurs le temps d’un déjeuner ou d’une soirée.

Et de trouver ses clients via un site Internet, sur le même principe qu’Airbnb et donc, d’une certaine manière à profiter de l’ « ubérisation » de grands nombre de secteurs d’activité.

Si le concept est séduisant, il n’est pas du goût des professionnels qui y voient plus une activité professionnelle qu’une pratique conviviale pour laquelle, le restaurateur improvisé demande à ses convives une simple participation aux frais.

Moi, je serais eux, je ne demanderai jamais de « participation aux frais », mais ne laisserai pas sortir le goinfre sans une « juste indemnité-préalable » de la cession obligatoire d’un colifichet en toc remis en souvenir !

 

Et encore, on ne parle même pas des « cyber-traiteur » qui vous livrent leurs pizzas ou leurs sushis en moins de 30 minutes après votre dernier « clic ».

Ou appel téléphonique quand il n’y a pas de réseau.

Même à Venise, je peux me faire livrer un dîner complet chaud et « aux chandelles », vin et fiasque de digestif sans souci.

Quoique… il faut que j’y pense assez tôt.

Et le Sprizt, je le fais moi-même, c'est bien meilleur.

 

Alors, le Synhorcat, dénonce les restaurants s’affranchissant des questions de fiscalité et de réglementation.

Faux : Il profite d’une franchise de TVA et payent leurs impôts au titre d’une activité accessoire et non commerciale…

« Pour un repas comprenant une entrée, un plat, un dessert, des alcools servis sur fond de musique, on trouve des offres à 80 euros sur des plateformes numériques. Nous ne sommes plus là dans un modèle de participation aux frais, mais bien dans un commerce qui s’affranchit totalement des questions de santé publique et de toute fiscalité et réglementation », souligne le communiqué, publié à l’issue d’une réunion avec la secrétaire d’État chargée du Commerce et de la Consommation.

80 euros, c’est la fiesta avec grand cru à déboucher !

Ou grande tablée, parce que les prix sont plutôt de l’ordre de 20 à 30 euros tout compris.

Passons : Encore un grand ignorant.

 

Pour le président du Synhorcat, « on pourrait imaginer qu’il y aura 20.000 restaurants clandestins dans 3 à 5 ans » si ce modèle suit le développement d’Airbnb.

Le syndicat réclame « une déclaration systématique et obligatoire à l’administration ainsi qu’aux services fiscaux ».

Il demande également le « respect des règles existantes, notamment l’obligation de disposer d’une licence pour pouvoir vendre de l’alcool ».

Bé non, l’alcool et les vins sont offerts par l’invitant organisateur…

Quant au reste également : Le client repart avec quelques photos souvenirs de jolis paysages.

C’est d’ailleurs la seule chose qui est vendue, comme dans toutes les réunions « Tupperware », bande de malins qui voient malice partout !

 

« Nous vivons dans un monde de fous où les acteurs de l’économie traditionnelle de l’hôtellerie et de la restauration se voient imposer toujours plus de réglementations au nom de l’intérêt et de la protection du consommateur, alors que pendant ce temps les plateformes de l’économie collaborative nous concurrencent en s’affranchissant de la loi », a encore déclaré leur Président.

Et oui, la « konnerie » du « principe de précaution » constitutionnalisé par « le Chi ».

Notez que chez Vizeat, « l’invitant » est assuré via le site contre les empoisonnements pour 100.000 euros… Le restaurateur, pas bien sûr…

Et puis, en gros malin, il devrait aussi offrir repas et boisson et ne vendre que des colifichets, des cendriers, des portes-clés ou des hochets à ses clients !

 

Notez que la réplique est venue autrement : « Le fait que les hôtes soient censés être présents autour de la table exclut toute forme d'industrialisation », selon les fondateurs de la plateforme VizEat.

Ce qui fait effectivement et juridiquement toute la différence.

Que je me vois bien d’en faire autant jusqu’à Venise, après tout. J’ai même une chambre d’amis disponible…

Interrogés par La Tribune au mois de février dernier, les fondateurs de VizEat, plateforme comptant un millier d'hôtes et plus de dix-mille invités – et qui entretient par ailleurs des partenariats avec l'Office de tourisme de Paris et l'organisme de promotion de la France à l'étranger, Atout France – se montraient toutefois aussi sereins que rassurants : « Tant que l'activité restera non professionnelle, la marge de manœuvre du  législateur sera limitée », pariaient-ils, en soulignant que « nous n'interdirons pas à des professionnels de proposer des repas sur le site. »

Et s'adressant encore aux professionnels de la restauration, ils ajoutaient : « L'expérience que nous offrons est par essence complémentaire de celle d'un restaurant ou d'un bistrot : Les voyageurs continueront sans doute d'y recourir à de manière occasionnelle ».

 

Notez que de son côté Airbnb a décidé de collecter de la taxe de séjour au profit des communes dès le 1^er octobre prochain, ce qui règle le problème.

Si VizEat se met à collecter de la TVA ou acheter des licences, c’est fini, plus aucun problème.

D’ailleurs Uber finira par payer des charges sociales et un peu de TVA, et on n’en parlera plus non plus.

Parce que c’est bien de ça qu’il s’agit : Pour l’heure, le succès de l’ubérisation de l’économie s’appuie sur une « niche fiscalo-sociale ».

Au moins tout autant que le service rendu de n’avoir pas attendre ou courir après son taxi, à prix convenu à l’avance et prélevé par télépaiement, là où les taxis ne sont pas tous équipés de terminal de lecture de carte de paiement et n’acceptent plus les chèques : Quand même plus confortable !

 

C’est d’ailleurs ce qui me fait bien marrer : Un jour, même les pharmaciens livreront – comme certains le font déjà – leurs médicaments.

Un petit clic de plus et le malade n’aura même pas à se déplacer et faire la queue pour être livré de l’autre bout de la ville.

Comme pour les plateformes qui font e-supermarchés…

Dans une autre-vie, j'avais accompagné la création du premier, 3615 Anatole, à une époque où il n’y avait que le minitel 57,6 k/baud de disponible…

Quelle rigolade : Il s’appuyait sur une dizaine de supermarchés centre-ville, pour la logistique et ça marchait tellement fort avec ses 4.000 références, qu’il s’est fait laminé par plus gros que lui et les sites internet proposant jusqu’à 45.000 références !

 

Reste les « professions réglementées », avocats, notaires, experts comptables, menacés aux aussi.

Avec les miens restés en « Gauloisie-progressiste », je travaille par internet.

Seuls les pouvoirs voyagent par la poste en LRAR.

Quand ça marche depuis l’Italie.

Après tout, la banque s’y est mise il y a déjà quelques années… Alors qu’il s’agit d’argent.

 

Mais notez que mes ex-confrères experts comptables – en fait, dans ma prime jeunesse je bossais pour eux mais refusais déjà « de payer pour travailler », je n’ai donc jamais cotisé à leur ordre – ils se la pètent un maximum avec leurs logiciels-experts, alors qu’avec une simple feuille Excel, voir Access en support « légal », qui fait « comme si » les vrais, puisque le principe de fonctionnement reste le même, on fait déjà de l’excellent travail.

Et ils s’inquiètent cachés derrière leur petit doigt.

 

La profession comptable francilienne a tenu ainsi à placer son université d'été (du 1^er au 4 septembre dernier) sur le thème de l'innovation. En effet, leurs métiers de services doivent aussi innover en permanence tout en gardant leur identité et leur éthique, en disent-ils.

« Et l'une des innovations fortes que nous proposons est d'ouvrir nos commissions et comités d'éthique à des personnalités venues de tous les horizons : philosophes, déontologues, experts du numérique, économistes, représentants de l'État et des entreprises. Les règles et leurs interprétations possibles doivent en effet être partagées par le plus grand nombre pour faire autorité. »

Fort, non ?

 

Pourquoi ? Parce que l'innovation au XXI^ème siècle consiste à libérer l'être humain de tâches subalternes pour lui permettre de se consacrer à des fonctions ou loisirs toujours plus « intelligents » et créatifs.

C'est un progrès pour l'humanité et ce, pas depuis 15 ans, mais de tout temps : Une lapalissade en somme.

Mais en contrepartie les emplois peu qualifiés, ou dont les tâches sont répétitives disparaitront à un rythme rapide puisqu'automatisables.

Résultat, « les tâches préservées pour nos enfants seront donc celles qui nécessitent de la créativité, du sens artistique, ou de l'intelligence sociale et du contact humain, qu'elles se rapportent à un métier manuel ou intellectuel, peu ou bien qualifié ».

Voilà qui est bien vu.

« Dans notre profession d'expert-comptable et de commissaires aux comptes la puissance des processeurs et la force des algorithmes transforment déjà profondément les processus de production de l'information comptable et financière.

Les progiciels de comptabilité sont au cœur du système de production de l'information. La numérisation des données, des factures bientôt électroniques, réduisent peu à peu le champ d'intervention de l'homme. » 

 

Alors pourrait-on se passer un jour d'experts comptables ou de commissaires aux comptes ? « Sans doute pas, mais ils consacreront plutôt le temps et l'énergie disponible à mieux orienter les choix stratégiques des clients, à les accompagner vers plus de valeur ajoutée : contrôle interne, coaching, recherche des financements indispensables au développement, cyber-sécurité… »

Et je vous annonce des dégâts irréversibles quand on sait que la plupart des dépôts de bilan sont dus à l’ignorance et l’aveuglement desdits « experts-kons-tables » dans ces domaines-là.

Sans même parler du reste et des erreurs de gestion propres à l’infogérance dont ils se disaient il y a 20 ans, les spécialistes…

Mais notez que ça fait du boulot à toutes les professions juridiques, elles-mêmes déjà bardées de bases de données et automates « hors-norme », pour démêler les errements.

C’est pour cette raison que celles-ci ne sont pas trop inquiètes : Il faut savoir comprendre les textes pour parvenir à rendre un service utile.

Ce n’est jamais du « prêt-à-porter », mais toujours du « sur-mesure », même pour une lettre-recommandée ou une simple signification.

 

En fait, de l’aveu même desdits experts du chiffre, le champ du numérique « est un nouveau Far West… Une terra incognita à conquérir sans règle véritablement stable ». Une nouvelle contrée non exempte de dangers.

« Or, la confiance que le monde économique accorde à l'information comptable et financière est essentielle pour son développement. Sans états financiers fiables, sincères et transparents, plus de crédits, plus d'innovation… plus de croissance. »

Et si le métier évolue dans ses modes de production, ses principes eux, adaptés à cette nouvelle réalité, doivent rester immuables : « En somme, le rôle d'une profession comptable réglementée s'en trouve renforcé. Elle seule est à même d'assurer ce lien indispensable entre progrès et éthique. »

Et c’est énoncé sans une once d’humour, en plus.

« L'automate ne peut pas être éthique car il n'a pas d'intuition » !

Hein, même eux ne parlent pas d’intelligence, pour leur métier, la capacité de mettre en relation au moins deux concepts différents : C’est dire s’ils sont kons…

 

« Ses capacités d'adaptation et d'interprétation face à des situations concrètes et humaines toujours différentes sont au mieux, limitées, au pire, aléatoires. »

Notez que depuis que les « Google-cars » circulent sur les routes californiennes, elles n’ont généré aucun accident routier.

Et quand un avion tombe, finalement la plupart du temps, c’est de la faute au pilote…

Par ailleurs, piloter des systèmes complexes comme une centrale à neutrons divagants ou une navette spatiale, sans système expert informatisé, c’est aussi un peu casse-gueule.

 

En fait, il me semble que des millions d’emplois en jeu s’accrochent à une organisation des tâches au travail hyper-réglementée déconnectée des réalités.

Et que c’est justement « la niche » dans lesquelles s’engouffre la nouvelle e-économie.

Qu’on y songe : Le dernier constructeur automobile à monter ses voitures uniquement « au doigt », c’était Facel-Vega, mort avec l’arrivée des premiers « robots » chez sa concurrence au milieu des années 60.

De sacrées bagnoles…

 

Trop de réglementations, de contraintes, créent un rétrécissement de la demande, par simple approche du coût financier.

Qui se reporte sur les offres innovantes et plus abordables dès qu’elles apparaissent.

C’est comme ça.

Et avec l’avènement de l’internet-nomade, c’est l’explosion.

En fait, Uber ne fait que mettre en évidence les multiples problèmes engendrés par la réglementation de l’industrie du taxi. Pour beaucoup, la réglementation gouvernementale est la solution idéale à tous les problèmes de l’humanité.

L’exemple d’Uber démontre qu’au contraire, elle cause bien plus de problèmes qu’elle n’en règle.

Tout a pourtant commencé par de bonnes intentions : Limiter le nombre de permis de taxi pour s’assurer qu’il n’y ait pas trop d’offre et ainsi que les chauffeurs puissent bien gagner leur vie. En théorie, ce système devrait bien fonctionner, mais ce n’est pas le cas en pratique.

Tout d’abord, beaucoup de personnes de faible niveau de compétence aimeraient gagner leur vie dans cette industrie. C’est pourquoi la demande pour les permis excède largement la limite, entraînant l’explosion du prix de revente d’une plaque. Beaucoup ont englouti leur épargne dans ces permis et ont même emprunté pour les acquérir. La venue d’Uber aurait comme effet de les ruiner puisque la valeur de ces permis s’effondrerait, tout comme les revenus potentiels qu’ils permettent de générer.

C’est ce qu’on nous raconte et on veut bien le croire quand on aligne deux chiffres.

 

Puis, vient l’innovation : Il n’y a pas de raison pour que les agences de taxi n’adoptent pas les technologies qui rendent Uber si pratique et convivial. Mais, en situation de monopole et en l’absence de concurrence, pourquoi ces firmes investiraient-elles dans de tels systèmes ?

Par ailleurs, il n’est pas possible de donner une note ou d’afficher des commentaires sur un chauffeur en particulier. Les chauffeurs n’ont donc aucun incitatif à rendre un bon service, puisqu’ils sont « anonymisés » dans leur fonction.

Conclusion, ce qui est aberrant, c’est la réglementation, pas Uber…

 

D’ailleurs, pour confirmer, ce fait intéressant : Un récent article publié dans The Economist démontre qu’en banlieue de Manhattan, la croissance d’Uber n’a pas cannibalisé les taxis traditionnels.

En fait, Uber a permis l’expansion du nombre de courses ce qui indique que ce marché était mal servi. En revanche, dans le quartier des affaires, où les taxis jaunes affluent, Uber n’a pas connu beaucoup de croissance.

Mais ailleurs, 87 % de celle-ci s’est faite hors les taxis traditionnels. On constate donc qu’en plus de tous ses avantages énoncés précédemment, Uber a pour mérite d’accroître le marché du taxi en servant des zones que les taxis traditionnels délaissaient.

 

Demain, ce sont bien des pans entiers de l’économie qui basculeront dans le low-cost, après les avions et l’ouverture des lignes de cars de la filiale de la SNCF, le développement du covoiturage sur internet, « l’échange » de logements de loisir, les « nounous » et tant d’autres activités.

À la recherche d’une adéquation optimale de l’offre et de la demande, au « juste-prix ».

Un projet qui aurait dû être « socialiste » pour créer des liens sociaux à leur « juste valeur » : Un argument de campagne de « Ségololo » en 2007, souvenez-vous.

On l’entendait toutes les minutes dans ses discours…

Ceux-là ont fini par se ranger du côté de la défense de la « rente de situation ».

Assez curieux, finalement que de tourner le dos « aux forces de progrès » !